课程进度 64% · 第6/8章第6/8章 · 标签 1/8
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看板首先服务一个决策
学习平台运营每天需要判断哪门课程需要检查内容,因此看板应同时展示课程曝光、有效播放人数、练习提交转化与数据更新时间。只有播放总量会把热门课程排到前面,却无法说明转化问题。每张图注明统计范围、时区、过滤条件与更新时间,读者才能区分真实下降、迟到修正和接入中断。
明确使用者下一步会采取什么行动,例如调整课程入口或核查数据断流。若没有对应决策,即使信息很多也可能只是装饰性大屏。
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维度、粒度与可加性
维度是观察角度,如日期、课程和客户端;粒度决定每行的唯一含义。播放次数通常可跨课程相加,去重用户数不能,因为同一个学生可能学习多门课程。比例也不能简单取平均:一门课程一人中一人提交,另一门九人中无人提交,总体转化是十分之一,而不是两个百分比的平均值。
增加一个维度后分组更细,原来可求和的指标也要确认是否重复。钻取路径必须保持单位、时间范围和人群筛选的一致含义。